پاورپوینت فصل هشتم کتاب مدیریت بازاریابی دکتر روستا و همکاران

احمد روستا,ارائه خدمات به مشتریان,بازاریابی روستا,بازاریابی ونوس,پاورپوینت فصل هشتم,پاورپوینت کتاب روستا,جدیدترین قلمرو در بازاری,دانلود پاورپوینت,کتاب روستا و همکاران,کیفیت محصول,کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان,مدیریت بازاریابی ونوس
دانلود فایل پاورپوینت فصل هشتم کتاب مدیریت بازاریابی دکتر روستا و همکاران

دانلود فایل

توضیحاتپاورپوینت فصل هشتم کتاب مدیریت بازاریابی تالیف دکتر احمد روستا، داور ونوس و عبدالحمید ابراهیمی، با عنوان کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان، بصورت ویرایش شده و همراه با جداول مربوطه و توضیحات کامل، در حجم 28 اسلاید.کتاب مدیریت بازاریابی تالیف روستا، ونوس و ابراهیمی از جمله منابع مهم درس
مدیریت بازاریابی در سطح کارشناسی می باشد. این فایل شامل
پاورپوینت فصل هشتم این کتاب در حجم 28 اسلاید با عنوان”کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان” می باشد که
می تواند به عنوان سمینار کلاسی (کنفرانس) برای درس مدیریت بازاریابی مورد
استفاده قرار گیرد. بخشی از متن:شرکتهایی که در زمینه بازاریابی بسیار موفق بوده اند، اهمیت
کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان را درک کرده اند. این شرکتها می
دانند که کیفیت بیش از یک ویژگی محصول و ارائه خدمات به مشتریان بیش از
پاسخ دادن به شکایتهای آنهاست. تمرکز بر نیازهای مصرف کنندگان عامل اصلی گرایش بازاریابی است.  امروزه بسیاری از شرکتها و سازمانهای غیرانتفاعی مفاهیم جدید بازاریابی را پذیرفته اند و طبق آن عمل می کنند. آنها متوجه شده اند که تمرکز برنیازهای مشتريان به معنی توجه به کیفیت محصول وارائه خدمات به مشتریان است. در نتیجه این دو موضوع از جدیدترین مفاهیم بازاریابی است و هر سازمانی که کوشش می کند مشتری گرا باشد باید با این مفاهیم آشنا باشد. فهرست مطالب:مقدمهجدیدترین قلمرو در بازاریابیمفهوم جدید کیفیتمفهوم جدید خدمت به مشتریانراههایی برای افزودن ارزش با ارائه خدمات به مشتریاناهمیت کیفیت محصول وارائه خدمات به مشتریان تاثیرکیفیت محصول وارائه خدمات به مشتریان درآمیخته بازاریابی تأثیرات کیفیت وخدمات برمحصولتأثیرات کیفیت وخدمات برقیمتتأثیرات کیفیت وخدمات برترفیع محصولارائه خدمات به مشتریان و متمایز بودن محصولتأثیرات کیفیت وخدمات برتوزیعنقش بخش بازاریابی در کیفیت محصولبرنامه اي براي ارائه خدمات به مشتریان مرحله اول: انتظارات مشتریان را درک کنیدمرحله دوم: برای مشتریان اولویت برقرار نماییدمرحله سوم: اهداف خدمت را تعریف کنیدمرحله چهارم: در تمام سطوح سازمان تعهد به ارائه خدمات را ایجاد نماییدمرحله پنجم: انتظارات مطلوب در مشتریان ایجاد کنیدمرحله ششم: ساختاری بنیادی برای ارائه خدمات ایجاد نماییدمرحله هفتم: کارکنان را پرورش دهیدمرحله هشتم: رضایت مشتریان را اندازه گیری کنیدمرحله نهم: در جستجوی شکایت کنندگان برآیید.

 
پرداخت و دانلود

برچسب ها:
دانلود پاورپوینت احمد روستا بازاریابی ونوس کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان پاورپوینت کتاب روستا کیفیت محصول ارائه خدمات به مشتریان مدیریت بازاریابی ونوس بازاریابی روستا پاورپوینت فصل هشتم کتاب روستا و همکاران جدیدترین قلمرو در بازاری

  • تحقیق تاسیسات مکانیکی و الکتریکی ساختمان

    powerpoint,پاورپوینت,پروژه آماده تاسیسات,پروژه مکانیک,تأسیسات آب وفاضلاب,تأسیسات آسانسور,تأسیسات برقی ساختمان,تأسیسات گرمایشی و سرمایشی,تاسیسات الکتریکی,تاسیسات مکانیکی,تاسیسات مکانیکی و الکتریکی ساختمان,مهندسی مکانیک دانلود فایل تحقیق تاسیسات مکانیکی و الکتریکی ساختمان دانلود فایل توضیحات:مجموعه 4 پاورپوینت جامع در زمینه تأسیسات مکانیکی و الکتریکی ساختمان…

  • پاوررپوینت امام خمینی و حوزه علمیه

    پاوررپوینت امام خمینی و حوزه علمیه برچسب ها: امام خمینی و حوزه رفتن به سایت اصلی پاوررپوینت امام خمینی و حوزه علمیه دسته بندي : عمومی » گوناگون جزئیات و دریافت زندگی نامه امام خمینی (قدس سره)سید روح الله خمینی…

  • پاورپوینت هيدرات گازي در صنعت نفت و گاز

    پاورپوینت آماده هیدرات گازی,پاورپوینت هیدرات گازی,تجزیه هیدرات گازی,توليد هيدرات گازي,حفره های هيدرات گازي,دانلود پاورپوینت,ساختار كريستالي هيدرات,مهندسی شیمی,مهندسی نفت,هیدرات گازی,هیدرات گازی پاورپوینت دانلود فایل پاورپوینت هيدرات گازي در صنعت نفت و گاز دانلود فایل توضیحات:دانلود پاورپوینت ارائه کلاسی با موضوع هيدرات گازي…

  • تحقیق راه اندازی موتور جریان مستقیم به کمک ایده ی pwm

    پروژه رشته برق,پروژه متلب,پروژه نرم افزار متلب,دانلود پروژه,دانلود پروژه برق,دانلود پروژه متلب,راه اندازی موتور جریان مستقیم,شبیه سازی متلب,شبیه سازی موتور جریان مستقیم,متلب مهندسی برق,موتور جریان مستقیم دانلود فایل تحقیق راه اندازی موتور جریان مستقیم به کمک ایده ی pwm دانلود…

  • پاورپوینت (اسلاید) بررسی آثار كشاورزي بر محيط زيست

    آثار کشاورزی بر محیط زیست,آفت کش ها,اثرات مضر کشاورزی متداول,پاورپوینت آثار کشاورزی,تاثیر کشاورزی بر محیط زیست,تاثیرات کشاورزی,تحقیق محیط زیست,حفاظت از محيط زيست,دانلود پاورپوینت,دانلود تحقیق,كشاورزي پايدار,کشاورزی ارگانیک,محیط زیست دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) بررسی آثار كشاورزي بر محيط زيست دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت…

  • تحقیق کاربرد پمپ هيدروليك درخودرو

    انواع پمپ هيدروليك,پروژه پمپ هيدروليك,پمپ ها,پمپ هاي دنده اي,پمپ هيدروليك,پمپ هيدروليك ماشین,تحقیق پمپ هيدروليك,دانلود تحقیق,كاربرد هيدروليك در خودرو,کاربرد پمپ هيدروليك,کاربرد پمپ هيدروليك خودرو,کاربردهای پمپ هيدروليك,کارکرد پمپ هيدروليك دانلود فایل تحقیق کاربرد پمپ هيدروليك درخودرو دانلود فایل توضیحات:تحقیق رشته مهندسی فناوری…

  • اجرای شمع های درجا

    اجرای شمع های درجا برچسب ها: شمع درجا مته حفاری گل بنتونیت حفاری مایل شمع پیچشی دورانی رفتن به سایت اصلی اجرای شمع های درجا دسته بندي : فنی و مهندسی » عمران جزئیات و دریافت نام فایل : اجرای…

  • طرح توجیهی احداث گلخانه خيار و گوجه فرنگي

    احداث گلخانه خیار,ارزیابی اقتصادی,پروژه کارآفرینی,دانلود طرح توجیهی,دانلود طرح کسب و کار,ساخت گلخانه,ساخت گلخانه خیار,طرح توجیهی,طرح توجیهی احداث گلخانه,طرح توجیهی گلخانه,طرح کارآفرینی,طرح کسب و کار,فرافایل,گلخانه خیار,گلخانه گوجه فرنگی دانلود فایل طرح توجیهی احداث گلخانه خيار و گوجه فرنگي دانلود فایل توضیحات:طرح…

  • نمونه سوال آزمون ICDL - اکسس (Access)

    ICDL اکسس,icdl1,icdl2,آزمون icdl,آمادگی icdl,تست ICDL,دانلود سوالات icdl,دانلود نمونه سوال,سوالات icdl,منابع icdl,مهارت ICDL,نمونه سوال ICDL,نمونه سوالات اکسس,یادگیری icdl دانلود فایل نمونه سوال آزمون ICDL - اکسس (Access) دانلود فایل توضیحات:نمونه سوال تستی آزمون ICDL، مبحث اکسس (Access)، در حجم 2 صفحه،…

  • تحقیق پتانسیل های معدنی استان قم

    استان قم,پایان نامه معدن,پتانسیل معدنی شهر قم,پتانسیل های معدنی,پتانسیل های معدنی استان قم,پروژه رشته معدن,تحقیق پتانسیل های معدنی,دانلود پایان نامه,دانلود پروژه,درباره پتانسیل های معدنی,معدن منگنز,معدن نارنج,مهندسی معدن دانلود فایل تحقیق پتانسیل های معدنی استان قم دانلود فایل توضیحات:پایان نامه رشته…

  • Development of Containerization and Dry ports

    Development of Containerization and Dry ports برچسب ها: بندر بندر خشک حمل و نقل دریایی تجارت کانتینر کشتی استاندارد کشتی کانتینری هدف مزایا مکانیابی تجهیزات ترمینال پسکرانه باراندازی حمل محموله شرکت رفتن به سایت اصلی Development of Containerization and Dry…

  • دانلود شیپ فایل رده های خاک استان خراسان جنوبی

    GIS,آریدی سل,اصفهان,انتی سل,اینسپتی سل,جغرافی,رده های خاک استان خراسان جنوبی,شیپ فایل,شیپ فایل خاک استان خراسان جنوبی,لایه GIS,لایه GIS خاک,لایه GIS خاک استان خراسان جنوبی,لایه خاک,نقشه خاک,نقشه خاک استان خراسان جنوبی دانلود فایل دانلود شیپ فایل رده های خاک استان خراسان جنوبی…

  • پرسشنامه حمایت تحصیلی (ساندز و پلانكت، 2005)

    آزمون حمایت تحصیلی,ارزیابی حمایت تحصیلی,پرسشنامه استاندارد,پرسشنامه استاندارد حمایت تحصیلی,پرسشنامه حمایت تحصیلی,پلانكت,حمایت تحصیلی,حمایت تحصیلی ساندز,دانلود پرسشنامه,دانلود پرسشنامه استاندارد,ساندز,ساندز و پلانكت,مقیاس حمایت تحصیلی دانلود فایل پرسشنامه حمایت تحصیلی (ساندز و پلانكت، 2005) دانلود فایل توضیحات:پرسشنامه استاندارد حمایت تحصیلی تالیف ساندز و پلانكت…

  • پرسشنامه یادگیری سازمانی

    ارزیابی یادگ,پرسشنامه استاندارد,پرسشنامه سازمان یادگیرنده,پرسشنامه مدیریت,پرسشنامه های مدیریت,پرسشنامه یادگیری سازمانی,خرید پرسشنامه,دانلود پرسشنامه,دانلود پرسشنامه استاندارد,دانلود پرسشنامه یادگیری سازمانی,سازمان یادگیرنده,یادگیری سازمانی دانلود فایل پرسشنامه یادگیری سازمانی دانلود فایل توضیحات:پرسشنامه استاندارد « یادگیری سازمانی » ، در قالب فایل pdf، شامل 20 جفت…

  • پاورپوینت مطالعات معماری و شهرسازی شهر مشهد

    پاورپوینت رشته معماری,دانلود پاورپوینت,شهرسازی مشهد,مطالعات شهرسازی مشهد,مطالعات معماری مشهد,معماری مشهد,معماری و شهرسازی مشهد دانلود فایل پاورپوینت مطالعات معماری و شهرسازی شهر مشهد دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت مطالعات معماری و شهرسازی شهر مشهد، در حجم 65 اسلاید، همراه با تصاویر و توضیحات…

  • پاورپوینت فرایند بهبود و بازسازی سازمان

    بهبود سازمانی,پاورپوینت بهبود سازمان,پاورپوینت بهبود و بازسازی سازمان,تاريخچۀ OD,تعريف OD,تفاوت بهبود سازمان و بهبود مديريت,دانلود پاورپوینت,شباهت بهبود سازمان و بهبود مديريت,فرایند OD,فرایند بهبود سازمان,هدف OD,ويژگيهاي مدل پژوهش عملي OD دانلود فایل پاورپوینت فرایند بهبود و بازسازی سازمان دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت…

  • پاورپوینت (اسلاید) مديريت تعالي مدرسه

    آموزش و پرورش,ارتقا کیفیت منابع انسانی,پاورپوینت,پاورپوینت مدیریت,پاورپوینت مدیریت تعالی,تعالی در مدرسه,دانلود پاورپوینت,دانلود پاورپوینت مدیریت تعالی,دسترسی به آموزش,مدرسه در سند تحول,مدیریت تعالی در مدرسه,مدیریت تعالی مدرسه,مدیریت مدرسه دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) مديريت تعالي مدرسه دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت ارائه کلاسی رشته مدیریت…

  • مجموعه قالب پاورپوینت برای رشته تاریخ

    مجموعه قالب پاورپوینت برای رشته تاریخ برچسب ها: تم پاورپوینت تاریخدانلود تم پاورپوینت تاریخقالب پاورپوینت تاریخدانلود قالب پاورپوینت تاریختم پاورپوینت رشته تاریخدانلود تم پاورپوینت رشته تاریختم پاورپوینت برای رشته تاریخدانلود تم پاورپوینت برای رشته تاریخ رفتن به سایت اصلی مجموعه…

  • انفورماتیک و سلامت کودکان

    انفورماتیک و سلامت کودکان برچسب ها: نفورماتیک و سلامت کودکان نیاز ویژه کودکانپستانک بلوتوثینرم افزار انالیز صدای گریه نوزادایینه کودکفناوری در شیشه شیرگجت پوشیدنی هوشمندلباس هوشمندابزار کنترل دمای بدنفناوری توقف گریه و خواب راحت تر گهواره ای که نوزاد را…

  • دانلود نقشه بخش های شهرستان ابرکوه

    بخش های شهرستان ابرکوه,شیپ فایل ابرکوه,شیپ فایل بخش های شهرستان ابرکوه,فایل جی آی اس بخشهای شهرستان ابرکوه,لایه جی آی اس بخشهای شهرستان ابرکوه,نقشه بخش های شهرستان ابرکوه,نقشه ی جی آی اس بخش های شهرستان ابرکوه دانلود فایل دانلود نقشه بخش…

  • پاورپوینت (اسلاید) ابزار های کنترل کیفیت آماری (spc)

    spc چیست,ابزار های کنترل کیفیت,ابزار های کنترل کیفیت آماری,پاورپوینت spc,پاورپوینت کنترل کیفیت,چرخه دمینگ PDCA,دانلود پاورپوینت,کنترل آماری فرایند,کنترل فرآیند آماری,کنترل کیفیت آماری,مفهوم کنترل کیفیت,نمودار تمرکز نقص ها,هیستوگرام چیست دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) ابزار های کنترل کیفیت آماری (spc) دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت…

  • دانلود نقشه بخش های شهرستان نائین

    بخش های شهرستان نائین,شیپ فایل بخش های شهرستان نائین,فایل جی آی اس بخشهای شهرستان نائین,نقشه ی بخش های شهرستان نائین,نقشه ی جی آی اس بخش های شهرستان نائین دانلود فایل دانلود نقشه بخش های شهرستان نائین دانلود فایل بخش های…

  • برنامه اندروید دانستنیهای ازدواج

    برنامه اندروید دانستنیهای ازدواج برچسب ها: دانستنی های ازدواججلسه خواستگاری و آداب آنسوالات جلسه اول خواستگاریشرط ازدواجبدترین اشتباهات دوران نامزدیمهمترین سوالات خواستگاریکلید های ازدواج موفقچرا همس رایده آلم را پیدا نمی کنمبرنامه اندرویددانلود نرم افزار رفتن به سایت اصلی برنامه…

  • دانلود نقشه شهرهای استان تهران

    دانلود نقشه شهرهای استان تهران,شیپ فایل شهرهای استان تهران,شیپ فایل نقطه ای شهرهای استان تهران,لایه جی آی اسی شهرهای استان تهران,نقشه شهرهای استان تهران دانلود فایل دانلود نقشه شهرهای استان تهران دانلود فایل شیپ فایل نقطه ای شهرهای استان تهرانمشخصات…

  • پاورپوینت اصول و مفاهیم بازاريابي اجتماعي در حوزه آموزش سلامت

    پاورپوینت اصول و مفاهیم بازاريابي اجتماعي در حوزه آموزش سلامت برچسب ها: مقاله بازاریابی اجتماعیانواع بازاریابی اجتماعیتاريخچه بازاريابي اجتماعيتعريف بازاريابي اجتماعيآموزش سلامتابعاد کلیدی بازاریابی اجتماعیمشتري محوري رفتن به سایت اصلی پاورپوینت اصول و مفاهیم بازاريابي اجتماعي در حوزه آموزش سلامت…

  • متدولوژي طراحي و تجزيه و تحليل سيستم‌هاي ساخت يافته (SSADM)

    SSADM,ssadm چیست,ابزارهاي SSADM,تجزیه و تحلیل سیستم,تحقیق ssadm,ساختار SSADM,سیستمهای اطلاعات مدیریت,طراحی سیستم,طراحی فیزیکی,طراحی منطقی,متدلوژي SSADM,متدولوژي طراحي و تجزيه و تحليل سيستم‌هاي ساخت يافته,مقاله ssadm دانلود فایل متدولوژي طراحي و تجزيه و تحليل سيستم‌هاي ساخت يافته (SSADM) دانلود فایل توضیحات:مقاله متدولوژي طراحي…

  • پاورپوینت آسیب شنوایی

    پاورپوینت آسیب شنوایی برچسب ها: درمان کم شنوایی بدون سمعکدرمان کم شنوایی گوش چپدرمان کم شنوایی در کودکانعلت کم شدن شنوایی گوش چپدرمان کم شنوایی حسی عصبی با طب سنتیکاهش شنوایی ناگهانیدرمان کم شنوایی با زالو درمانیدرمان کم شنوایی گوش…

  • پاورپوینت صادرات خاويار

    پاورپوینت صادرات خاويار برچسب ها: مجوز صادرات خاویارقیمت خاویار در سال 97ماهيان خاوياري موجود دردرياي خزرمشخصات خاویار تاس ماهیان دریای خزربحران خاويارعوامل مؤثر در كاهش ذخاير خاويارپرورش ماهيان خاويارياهميت اقتصادي خاويار رفتن به سایت اصلی پاورپوینت صادرات خاويار دسته بندي…

  • پاورپوئینت اسپایدر(اتصالات عنکبوتی)

    اتصالات اسپایدر,اتصالات عنکبوتی,اسپایدرچیست,پاورپوئینت اتصالات عنکبوتی,تاریخچه اسپایدر,تعریف اسپایدر,خرپااسپایدر,مزایای دیوارشیشه ای,مزایای نمای شیشه ای,نمای اسپایدر,نمای شیشه ای دانلود فایل پاورپوئینت اسپایدر(اتصالات عنکبوتی) دانلود فایل فهرست مطالب:تعریف سازه های اسپایدرویژگی های منحصر به فرد نمای اسپایدرخصوصیات و اجزای تشکیل دهنده نمای اسپایدرکاربردهای نمای…

  • بیماری لب شکری،التهاب لثه و سرطان حفره دهان

    بیماری لب شکری،التهاب لثه و سرطان حفره دهان برچسب ها: لب شکری بیماری دهانسرطان حفره دهانالتهاب لثهابسه رفتن به سایت اصلی بیماری لب شکری،التهاب لثه و سرطان حفره دهان دسته بندي : علوم پزشکی » پزشکی جزئیات و دریافت دراین…

  • طرح توجیهی کشت بدون خاک

    امکان سنجی کشت بدون خاک,دانلود طرح توجیهی کشت بدون خاک,طرح تجاری ک,طرح توجیهی پیرامون کشت بدون خاک,طرح توجیهی کشت بدون خاک,طرح کارآفرینی کشت بدون خاک,طرح کسب و کار کشت بدون خاک,کارآفرینی کشت بدون خاک,کشت بدون خاک دانلود فایل طرح توجیهی…

  • پاورپوینت بررسی خرده لاستيك در مخلوطهاي بتن آسفالتی

    آسفالت لاستیکی,بتن آسفالتی,بتن های آسفالتی,بررسی خرده لاستيك,پاورپوینت تاثیر خرده لاستیک,پروژه عمران,خرده لاستیک در بتن,خرده لاستیک در مخلوط های بتن,دانلود پاورپوینت,دانلود پروژه,فرافایل,فن آوري آسفالت لاستيكي,مخلوطهاي بتن آسفالتی دانلود فایل پاورپوینت بررسی خرده لاستيك در مخلوطهاي بتن آسفالتی دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت بررسی…

  • پاورپوینت مرکز فرهنگی ژان ماریو تیجیبائو

    اجرای فونداسیون,پاورپوینت معماری,پروژه معماری,دانلود پاورپوینت,دانلود پایان نامه,دانلود پروژه,رنزو پیانو,روند تاریخی ساخت پروژه,ژان ماریو تیجیبائو,سازه و تهویه طبیعی,سایت پروژه,مرکز فرهنگی ژان ماریو تیجیبائو,معرفی پروژه,مقطع مرکز فرهنگی دانلود فایل پاورپوینت مرکز فرهنگی ژان ماریو تیجیبائو دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت مرکز فرهنگی ژان ماریو…

  • پاورپوینت (اسلاید) رابطه آلودگی و جهش

    آلودگی هوا,آلودگی و جهش ژنتیکی,آلودگی و سرطان,اثر آلودگی بر جهش ژنتیکی,پاورپوینت جهش ژنتیکی,پروژه محیط زیست,جهش ژنتیکی,جهش ژنتیکی در انسان,جهش ژنتیکی در گیاهان,جهش ژنتیکی در موش ها,دانلود پاورپوینت,دانلود تحقیق,رشته محیط زیست,سرطان ریه دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) رابطه آلودگی و جهش دانلود…

  • مشكلات و راهكارها روش هاي تدريس زبان انگليسي دردوره راهنمايي

    انگليسي,تدريس,دردوره,راهكارها,راهنمايي,روش,زبان,مشكلات,هاي دانلود فایل مشكلات و راهكارها روش هاي تدريس زبان انگليسي دردوره راهنمايي دانلود فایل فهرست مطالبعنوان صفحهچكيده 5تاریخچه زبان انگلیسی7روش تدریس زبان انگلیسی8روش تدریس پیشنهادی نكات دستوری: (1) 10روش تدرس اصوات (Phonetics) 11مرحله تمرین (Oral Dii) 12هدف از تمرینات…